Ultimo aggiornamento: 17 gennaio 2026

Le presenti Condizioni di vendita disciplinano l’acquisto dei prodotti offerti sul sito https://turoxperformance.ch (di seguito il “Sito”), gestito da Taurox Performance di Schena, con sede in Ticino, Svizzera, e-mail: info@turoxperformance.ch, telefono: 076 371 62 80.

Effettuando un ordine sul Sito, il cliente accetta integralmente le presenti Condizioni di vendita.

Prodotti

Il Sito vende prodotti fisici, tra cui:

• Integratori alimentari (pre-workout)
• Abbigliamento (magliette)
• Accessori (shaker)

Le descrizioni dei prodotti sono fornite in modo accurato. Tuttavia, leggere differenze di colore, grafica o confezione non costituiscono difetto del prodotto.

Prezzi

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e comprendono l’IVA applicabile secondo la normativa svizzera, salvo diversa indicazione.

Taurox Performance di Schena si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; il prezzo applicato sarà quello indicato al momento della conferma dell’ordine.

Modalità di pagamento

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine tramite i metodi di pagamento disponibili sul Sito (carte di credito, sistemi di pagamento elettronico, ecc.).

I dati di pagamento non vengono memorizzati sui nostri server e sono gestiti direttamente dai fornitori di servizi di pagamento.

Spedizione e consegna

Gli ordini vengono elaborati e spediti indicativamente entro 2–5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, salvo diversa indicazione.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione e al servizio di spedizione. Taurox Performance di Schena non è responsabile per ritardi imputabili al corriere.

Diritto di recesso

In conformità alla normativa vigente e per motivi igienico-sanitari, non è possibile esercitare il diritto di recesso sui prodotti alimentari (integratori/pre-workout) una volta che l’ordine è stato confermato e spedito.

Per i prodotti non alimentari (magliette e shaker), il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, a condizione che:

• il prodotto non sia stato utilizzato
• sia integro e nella confezione originale
• non presenti segni di usura o danneggiamento

Resi

Per avviare una richiesta di reso, il cliente deve contattare preventivamente l’assistenza all’indirizzo info@turoxperformance.ch.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso di prodotto difettoso o errato.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà effettuato entro 7–14 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Non sono previsti rimborsi per:

• prodotti alimentari aperti o sigillati
• prodotti personalizzati
• prodotti usati o danneggiati dal cliente

Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o non conforme all’ordine, il cliente è tenuto a segnalarlo entro 7 giorni dalla ricezione, fornendo prova fotografica.

In tali casi, Taurox Performance di Schena provvederà, a propria discrezione, alla sostituzione o al rimborso.

Responsabilità

Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta equilibrata e uno stile di vita sano. Il cliente è responsabile dell’uso corretto dei prodotti secondo le indicazioni riportate.

Taurox Performance di Schena non è responsabile per un uso improprio dei prodotti acquistati.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni di vendita sono regolate dal diritto svizzero.

Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del Cantone Ticino, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

Contatti

Taurox Performance di Schena
Ticino, Svizzera
E-mail: info@turoxperformance.ch
Telefono: 076 371 62 80